Cloud Observer

Cloud Observer je nástrojem doplňujícím obě produktové řady Datametrie a Newtest.
Cloud Observer je tzv. pasivním monitorovacím nástrojem a poskytuje informace o výkonnosti služeb na základě měření iniciovaného požadavky koncových uživatelů.
Cloud Observer poskytne přehled o odezvě (výkonnosti) služby na základě měření vyvolaného požadavky 100% skutečných uživatelů. Tento nástroj nabízí celou řadu ukazatelů, jejichž vztah je vzájemně porovnáván s odezvou služeb zaznamenanou uživateli v rámci prostředí jejich vlastního internetového prohlížeče či SW video přehrávače.

Závislost doby načtení stránky na typu prohlížeče a OS

Odezva služby je posuzována podle různých parametrů, mezi které patří například:

• identifikace poskytovatele internetu (ISP)
• identifikace geografické lokality uživatele
• použitý HW (pevná linka, mobil, PC, Mac, ...)
• použitý operační systém
• používaný typ internetového prohlížeče čiSW video přehrávače

Co vám Cloud Observer přinese?

• Možnost identifikovat a prioritizovat nespokojenosti na základě znalosti skutečných počtů nespokojených uživatelů, jejich lokality a ISP a konfigurace jejich HW/SW. Tyto údaje lze použít pro kvantifikování případných ztrát z neuskutečněných obchodů, či propadu prodeje.
• Okamžitě po provedení migrace či upgrade provozované aplikace velice jednoduše identifikovat chyby či dopad na konkrétní zákaznickou skupinu (např. uživatel IEv6) s přihlédnutím k počtu uživatelů a jejich lokalitě.
• Příležitost poskytnout Call centru detailní informace pro řešení problémů jednotlivých zákaznických skupin.
• Nástroj pro kontrolu skutečné kvality a přínosu používané CDN. Možnost detailně sledovat skutečnou přidanou hodnotu a ROI poskytovaného řešení.
• Nový rozměr definice SLA parametrů – např. Odezva aplikace pro uživatele z krajského města, vlastnícího PC s OS Win 7 a IE8.

Produktová řada Cloud Observer je členěnana tři rozdílná řešení:

• Cloud Observer Internet, určený pro důležité webové aplikace, jakými jsou e-commerce, e-banking a další e-service služby
• Cloud Observer Private Network, vyhrazený pro intranetové webové prezentace a webové aplikace, jejichž provoz a správa vyžaduje hlubší rozbor bez nákladných nástrojů se složitou implementací ve vzdálených lokalitách či na jednotlivých uživatelských stanicích připojených do firemní sítě
• Cloud Observer pro digitální média, cílený na multimedia a multimediální weby poskytující audio či video streaming. Cloud Observer je podobně jako Datametrie je provozován v SaaS módu – jeho nasazení je díky tomu velice rychlé a není náročné na implementaci. Výsledky měření máte prakticky okamžitě k dispozici prostřednictvím zabezpečeného webového rozhraní.

zpět na přehled produktů